现在长租公寓市场的发展如火朝天,各方资本大佬也开始进军这个行业,可见长租公寓的确具有它独特的魅力。各家公寓企业也在营销中为自己冠名“品牌”二字。可能这样的字眼看多了,也就好奇了。公寓就公寓,为什么要叫“品牌公寓”?什么是“品牌”?公寓企业的“品牌”在哪里?
引用三位品牌大师们说过的话,来对何为品牌,何为产品,为何要创建品牌做一个阐释。

品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉,广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象,以及自身的经验而有所界定。

产品是工厂生产的东西;品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二 的,产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠。

在现今的市场里,有大量的供应商,其中有大量的雷同。没有人去试图和别人区隔。如果你愿意主动变得与别人不同,那麽你将很容易左右市场的需求。
伴随着改革开放和经济发展,北上广深等一线城市,成了年轻人奋斗和拼搏的选择。上世纪90年代二房东兴起,到2008年左右开始出现“品牌”公寓企业,所以说长租公寓企业最初还是从房产中介衍变而来的。据数据显示,到2015年我国的房屋租赁交易额总规模达到了8000亿元左右。房价的高企、人口流动的增加,未来的租赁市场交易规模或将达到2万亿元。上万亿的蓝海市场,吸引了房地产商、房产中介、二房东、酒店集团的进驻,而社会又对传统的租房已形成延续性偏见,所以“品牌”公寓企业应运而生。2014年以来,随着资本和社会对长租市场的高度关注,使得公寓企业快速发展,并很快进入品牌化时期。
目前国内大大小小的公寓企业超过了500家,随着社会对“品牌”的重视、国家政策对长租公寓的支持、媒体对“品牌”概念的传播,各公寓企业纷纷投入到了“品牌”的建设中,都希望把自己的“品牌”做起来,但是纵观长租公寓市场的现状来看,在“品牌”的建设方面,长租公寓还处于初始阶段。大多数的公寓企业对品牌的概念只是做起来,做大,并没有从根本上去塑造“品牌”,去把它做好,所以导致目前社会对“品牌”公寓的认可度低,甚至否定的局面。
“品牌”是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任,更是一种安全感。我们选择品牌产品就是因为它能带给我们安全感,能让我们信任它。不管其他类似的产品吹的怎么好,我们还是会选择让我们觉得靠谱的,因此也会持续使用和购买。就好比中国大妈要买日本的马桶,大多女性要买SK2、兰蔻等国际知名品牌一样。因为这些品牌的产品让我们觉得安心,值得信任。
其实这样的“品牌”观念不仅仅存在于消费中,生活中也是处处可见的。上大学一定要考211、985,不然你的文凭就不会被认可;找工作要考公务员、事业单位,否则就会被看不起,会失业。这样的事情很多,为什么我们普遍拥有这样的想法,究其根本还是因为这种选择最靠谱,让人觉得有安全感,也许这样的比喻不恰当,但是我认为社会的普遍偏好也是一种“品牌”认知。
所以不管是商品也好,生活也罢,我们的选择都会偏向于能够带给我们安全感的一方。而品牌公寓作为解决租房问题的企业,它深入到了年轻人在奋斗时期的最根本方面。如果只是单纯地营销“方便”、“快捷”、“性价比”的话那就无法深入人心,一个产品的好坏是口碑的堆砌,这种口碑就是“品牌”。目前品牌公寓太多,同质化严重,产品出现样板间推广,服务没保障,也因此造成“品牌”的打造非常艰难。而用户对于这些企业的印象也是将信将疑。那么品牌公寓的“品牌”该如何打造呢?

一、产品靠谱
品牌公寓在推广自己的时候,一定要实事求是,学会换位思考,如果你自己都不满意又怎么让用户信任你。互联网物时代的传播成本低,广告吹的再好,最终也抵不过群众的火眼晶晶以及口口相传。现在很多的品牌公寓本身就不靠谱,企业靠各种推广手段进行营销,这就好比减肥产品没效果,毒面膜,P2P金融平台跑路等等。如今互联网高度发达,“好事不出门,坏事传千里”,所有的事物一试便知好坏,而且群众的眼睛是雪亮的。作为公寓人应该想的是怎么让你的产品靠谱。
二、安全感
首先,安全感是一种感觉,是来自一方的的表现所带给另一方的感觉,是一种可以让人放心、让人舒心和可以依靠的感觉。现在大家都在谈安全感,尤其是人与人之间,一个人要想让人觉得有安全感,你就得让人信任你,这种信任不是一天两天就来的,而是你日积月累的言行所表现出来的。比如说话算数,说得出做得到等。其实做公寓也是如此,能否让用户对你的产品产生安全感,那么你的产品就得满足用户的需求,让用户觉得放心和舒心,从而信任你的产品。
三、运营模式
品牌公寓目前普遍采用推广式的营销手段,就是传统的到处发声,推软文,推活动,推广告等。我不能说这种方式不好,但是公寓行业的品牌打造需要用心运营,所以公寓更适合运营式的营销。根据互联网1000粉丝定理,把1000个粉丝运营好,远比让1000个粉丝知道你的效果好。广告吹的好,不如产品做得好,与其花钱推广,不如兢兢业业的去运营,把产品的方方面面都想周到,认真倾听用户的反馈,分析每一份数据,及时作出调整。
四、慢一点
“品牌”的打造是需要时间,需要靠一点一点的口碑来累积信任和安全感。公寓行业的发展速度惊人,几乎资本都投入到了抢占市场份额上面,体量是大了,产品品质和服务却下降了,所以公寓的发展还是慢一点比较好。一步一个脚印做产品,踏踏实实做服务,注意产品和营销的每一个细节,建立用户体验和口碑,也许慢了反而比较快。
长租公寓市场虽说有很大的发展空间,但是在品牌的建设方面,长租品牌公寓企业的品牌意识还处于初级阶段。在一些发达国家,品牌长租公寓产业有超过50%的市场占有率,而我国目前品牌长租公寓还不到10%,未来我们在品牌建设上还有很长的路要走。

最后引用安心公寓创始人徐早霞女士一句话:不能为了品牌而做品牌,把用户服务好,别人认可你,那也是一种品牌。